Правила придбання

§ 1
Загальні положення

Ці Правила визначають умови здійснення покупки.
Наступні терміни мають такі значення, як зазначено в цих Правилах:

a) Робочі дні – всі дні тижня з понеділка по п’ятницю, за винятком державних свят;

b) Клієнт – особа, яка користується Магазином, що є фізичною особою, яка має повну правоздатність (тобто, як правило, особа, яка досягла 18 років), юридичною особою або організаційною одиницею без юридичної особистості, якій закон надає правоздатність;

c) Споживач – фізична особа, яка здійснює правочин, що не пов’язаний безпосередньо з її підприємницькою чи професійною діяльністю (ст. 221 Цивільного кодексу);

d) Обліковий запис клієнта – набір інформації про Клієнта, а також про дії, які Клієнт здійснює в рамках Магазину (включаючи: дані клієнта, необхідні для виконання зроблених замовлень, історія замовлень, дані про переваги Клієнта щодо вибраних функцій Магазину, дані про платежі та надлишкові платежі, пов’язані з замовленнями);

e) Правила – ці Правила;

f) Магазин або інтернет-магазин – інтернет-магазин, що діє за адресою: 32-640 Затор, вул. Сташица 21, керований Продавцем, через який Продавець пропонує товари Клієнтам;

g) Продавець – LEMARPOL – ВІДКРИТІ ВІЗКИ СП. З О.О., що знаходиться в Заторі за адресою вул. Сташица 21, 32-640 Затор, зареєстрована в реєстрі підприємців Національного судового реєстру для м. Варшави XIV економічний відділ Національного судового реєстру під номером KRS 0000038980, з номером NIP: 676-001-67-83 та номером REGON: 001309700, зі статутним капіталом 1 191 000,00 PLN (далі – “Продавець”), Тел: 33 875 29 03, електронна пошта: czesci@lemarpol.pl;

h) Тривалий носій – матеріал або засіб, який дозволяє споживачу або підприємцю зберігати інформацію, спрямовану безпосередньо до нього, таким чином, щоб він міг отримати доступ до цієї інформації в майбутньому протягом періоду, відповідного для цілей, для яких ця інформація призначена, і який дозволяє відтворити збережену інформацію в незмінній формі (ст. 2 п. 4 Закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів, Д.У. 2014, поз. 827);

i) Товари – товари (речі), доступні через Магазин.

Ціни, зазначені в Магазині, не є пропозицією у розумінні положень Цивільного кодексу, а лише запрошенням до укладення угоди.
Ціни в Магазині вказані в польських злотих, брутто (включаючи можливі митні збори, ПДВ та інші податки). Ці ціни не включають вартість доставки та оплати – їх величина визначається Клієнтом під час оформлення замовлення. Остаточна ціна стосовно конкретної угоди купівлі-продажу Товарів визначається під час подачі пропозиції (замовлення) відповідно до §3 п. 1 та 2.
Власник інтернет-магазину здійснює продаж товарів через Інтернет через вебсайт www.sklep.lemarpol.pl. Також приймаються телефонні замовлення з понеділка по п’ятницю з 7:00 до 16:00.

 

§ 2
Реєстрація облікового запису

Для укладення договору купівлі-продажу Товарів через Магазин, Клієнти зобов’язані створити відповідний Обліковий запис.
Створення Облікового запису Клієнта здійснюється шляхом:

a) Заповнення Клієнтом реєстраційної форми, доступної на сайті Магазину (форма з’явиться після вибору відповідної підсторінки Магазину або під час оформлення замовлення). Необхідно заповнити принаймні поля, позначені як обов’язкові. Це: ім’я та прізвище або назва компанії, адреса, адреса доставки (якщо вона відрізняється), електронна адреса, номер телефону, а в разі запиту на отримання рахунку-фактури – також дані для рахунку (особливо номер NIP);

b) Прийняття змісту Правил, включаючи “політику конфіденційності та політику cookies”.

Після заповнення реєстраційної форми на електронну адресу, вказану Клієнтом, буде надіслано лист, що підтверджує створення Облікового запису. У разі проблем із отриманням цього листа, будь ласка, перевірте папку СПАМ вашої поштової скриньки.
Клієнт може видалити свій обліковий запис у Магазині в будь-який час, надіславши відповідний запит на електронну адресу: czesci@lemarpol.pl.
Клієнт може переглядати дані в рамках свого Облікового запису та користуватися функціональністю Магазину, яка залежить від наявності Облікового запису, після входу в систему. Вхід здійснюється шляхом введення правильного логіну (електронна адреса, вказана під час реєстрації) та пароля на відповідній підсторінці Магазину. Клієнт зобов’язується зберігати пароль у таємниці та не допускати інших осіб до використання свого Облікового запису.
Продавець може видалити Обліковий запис Клієнта в разі порушення ним Правил, зокрема коли Клієнт:

a) Вказав під час реєстрації в інтернет-магазині неправдиві, неточні або застарілі дані, що вводять в оману або порушують права третіх осіб;

b) Вчинив порушення особистих прав третіх осіб через інтернет-магазин, зокрема особистих прав інших Клієнтів інтернет-магазину.

У такому разі повторна реєстрація є недопустимою.

Видалення Облікового запису не впливає на дійсність попередніх правових дій, виконаних Продавцем з Клієнтом через Магазин.

§ 3
Оформлення замовлень

Клієнт може здійснювати покупку Товарів через Магазин. Для цього Клієнт повинен додати окремі Товари до “кошика”, а потім підтвердити свій вибір, натиснувши відповідну опцію, доступну на сайті Магазину.
Після підтвердження списку вибраних Товарів, Клієнт повинен:

a) Вказати спосіб доставки та оплати, а також підтвердити адресу доставки та загальну ціну Товарів (включаючи ПДВ, можливі митні збори та витрати на доставку та оплату, якщо вони є);

b) Підтвердити дані, зібрані в Обліковому записі, а в разі незалогінених Клієнтів – вказати дані, визначені в §2, п. 1 вище, і прийняти зміст Правил, включаючи “політику конфіденційності та політику cookies” (або увійти в систему);

c) Натиснути “замовляю та оплачую”.

Виконання дій, зазначених у пунктах 1 та 2, є рівнозначним з подачею Клієнтом пропозиції Продавцю укласти договір купівлі-продажу Товарів, що знаходяться в кошику, за цінами, відображеними системою, включаючи витрати на доставку тощо (див. п. 2, літ. a вище).
Після подачі пропозиції Клієнтом згідно з п. 3, на Клієнта надсилається електронний лист із письмовим підтвердженням умов поданої пропозиції (замовлення).
Договір купівлі-продажу вибраних Товарів між Клієнтом і Продавцем укладається в момент прийняття Продавцем раніше отриманої пропозиції (замовлення) – у вигляді електронного листа, надісланого на адресу, вказану Клієнтом. Цей лист повинен містити копію цих Правил у версії, прийнятій Клієнтом і обов’язковій для даного замовлення, а також інформацію, зазначену в п. 2, літ. a вище.
Підтвердження подачі пропозиції (замовлення), зазначене в п. 4, не є рівнозначним з прийняттям пропозиції (замовлення).

 

§ 4
Оплата

Продавець передбачає наступні способи оплати:

• “Накладений платіж”

• Банківський переказ

• Готівка (у разі особистого отримання)

• Передплата на рахунок

Клієнт повинен вказати вибраний спосіб оплати в формі замовлення. Можливість вибору деяких способів оплати може залежати від вибраного способу доставки.

Вартість оплати залежить від вибраного способу оплати. Клієнт буде повідомлений про вартість оплати для конкретного Товару перед оформленням замовлення, відповідно до §3. Крім того, інформація про актуальні тарифи доступна постійно на сайті Магазину.
Негайно після укладення договору купівлі-продажу Товару, Продавець виставить Клієнту відповідний рахунок-фактуру або чек (згідно з вибором Клієнта) і додасть цей документ до Товару.
У разі оплати банківським переказом, оплата повинна бути здійснена до доставки Товарів, а у разі “накладеного платежу” – в момент доставки Товарів.
Банківські перекази слід здійснювати на рахунок Продавця: 38 1090 1838 0000 0001 3092 8619.
Дані для переказів (передплата на рахунок) – LEMARPOL – ВІДКРИТІ ВІЗКИ СП. З О.О., вул. Сташица 21, 32-640 Затор, NIP: 676-001-67-83, Номер рахунку: рахунок в PLN: 38 1090 1838 0000 0001 3092 8619. У заголовку переказу просимо вказати:
номер замовлення.

§ 5
Виконання замовлення та доставка Товарів

Продавець розпочне виконання замовлення Клієнта негайно після укладення договору купівлі-продажу Товарів, що входять до замовлення (у разі оплати “накладеним платежем”) або негайно після зарахування оплати за Товари на рахунку Продавця (у разі банківського переказу).
Спосіб доставки та адресу, на яку буде здійснена доставка, повинні бути вказані Клієнтом у формі замовлення.
Можливі способи доставки:

• GLS POLAND

• Особисте отримання за адресою: 32-640 Затор, вул. Сташица 21

Вартість доставки залежить від: вибраного способу доставки та вибраного способу оплати (при накладеному платежу вартість доставки є вищою). Клієнт буде повідомлений про вартість доставки конкретного Товару перед оформленням замовлення, відповідно до §3.
Час виконання замовлення є сумою часу, необхідного для передачі посилки кур’єру, та часу доставки посилки кур’єром. Продавець зобов’язується передати Товари кур’єру протягом 1-3 робочих днів після підтвердження Продавцем прийняття замовлення до виконання або зарахування платежу. Час, коли Товари будуть доставлені Клієнту кур’єром, залежить від вибраного способу доставки та становить:

• 1-2 робочих дні – у разі доставки кур’єром GLS.

Клієнт буде повідомлений про передачу Товару для відправки за допомогою електронної пошти.

Якщо виконання замовлення неможливе в термін, зазначений у п. 5 вище, Продавець може повідомити про це Клієнта електронною поштою і повернути всю отриману суму Клієнту – якщо тільки Клієнт не погодиться на подовження часу отримання Товару. Це стосується, зокрема, Товарів, що потребують налаштування під індивідуальні потреби конкретного Клієнта.
Адреса, на яку має бути відправлений товар, повинна бути на території Республіки Польща. Продавець не здійснює доставки за межі цієї території.

§ 6
Відповідальність за дефекти

Умови гарантії на Товари визначають виробники товарів або інші гаранти в гарантійних документах, що додаються до товару. Права за гарантією слід реалізовувати відповідно до умов, зазначених у відповідному гарантійному документі.
Продавець несе відповідальність за дефекти Товарів відповідно до умов, визначених загальнообов’язковим законодавством, зокрема в положеннях про гарантію від дефектів, викладених у статтях 556 та наступних Цивільного кодексу від 23 квітня 1964 року (текст зі змінами: Державною газетою 2014 р., поз. 121).

Дефекти товарів (скарги) можна подавати, зокрема, за допомогою контактної форми, доступної на сайті www.sklep.lemarpol.pl, або письмово за адресою: 32-640 Затор, вул. С. Сташица 21.

У змісті заяви на скаргу Клієнт повинен, якщо це можливо, зазначити:

a) номер рахунку-фактури, виданої щодо товару, на який подано скаргу;

b) опис дефекту, зокрема: у чому полягає дефект, коли він виник;

c) що Клієнт вимагає у зв’язку з подачею скарги.

• Відсутність будь-якого з вищезазначених елементів у заяві на скаргу, поданій Клієнтом, який є споживачем, не є перешкодою для розгляду скарги. Однак подання повної документації може прискорити процес.

Клієнт, який реалізує свої права за гарантією, зобов’язаний за рахунок Продавця доставити дефектний Товар до офісу Продавця за адресою: 32-640 Затор, вул. С. Сташица 21.

 

§7

Право споживача на відмову

Клієнт, який є споживачем, може відмовитися від договору купівлі-продажу Товару без вказівки будь-якої причини. Термін для відмови від договору спливає через 14 днів з дня, коли Споживач набуває володіння Товаром або з дня, коли вказана Клієнтом третя особа, інша ніж перевізник, набуває володіння Товаром.
У разі договору, що охоплює кілька товарів, які доставляються окремо, партіями або частинами, термін для відмови від договору спливає через 14 днів з дня, коли Споживач набуває володіння останнім товаром або з дня, коли вказана Клієнтом третя особа, інша ніж перевізник, набуває володіння останнім товаром.
Для дотримання термінів, зазначених у п. 1 і 2, достатньо надіслати Продавцю заяву про відмову від договору до закінчення терміну.
Відмова від договору купівлі-продажу Товару відбувається шляхом подання Клієнтом чіткої заяви Продавцю. Така заява може бути складена на формі, яка є додатком № 1 до цих Правил, однак це не є обов’язковим.
У разі відмови Клієнта від договору купівлі-продажу Товару відповідно до цього параграфа:

a) Клієнт повинен без затримки надіслати Товар назад Продавцю за адресою: 32-640 Затор, вул. С. Сташица 21, і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли він відмовився від договору купівлі-продажу Товару. Термін вважається дотриманим, якщо Клієнт надіслав Товар до закінчення терміну в 14 днів. Безпосередні витрати на повернення Товару покриває Клієнт.

b) Продавець поверне Клієнту всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку Товару (за винятком додаткових витрат, що виникли через вибраний Клієнтом спосіб доставки, який відрізняється від най дешевшого стандартного способу доставки, що пропонується Продавцем), без затримки, і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня відмови Клієнта від договору купівлі-продажу Товару.

Продавець поверне платежі, використовуючи ті самі методи оплати, які були використані Клієнтом під час первісної транзакції, якщо тільки Клієнт явно не погодиться на інше рішення. В будь-якому разі Клієнт не понесе жодних витрат, пов’язаних з цим поверненням.

Продавець може утримати повернення платежу до тих пір, поки не отримає Товар або не отримає доказ його відправлення, в залежності від того, яке з подій відбудеться раніше.
Клієнт несе відповідальність за зменшення вартості Товару, що виникає внаслідок його використання в спосіб, що відрізняється від того, що було необхідно для визначення характеру, характеристик і функціонування Товару.
Право на відмову, зазначене в цьому параграфі, не надається Клієнту щодо договорів, вказаних в статті 38 Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів (Держ. газета 2014, поз. 827), зокрема для договорів:

a) щодо постачання товару, який не є готовим, виготовленим за специфікацією споживача або що служить для задоволення його індивідуальних потреб;

b) щодо постачання товарів, які швидко псуються або мають короткий термін придатності;

c) щодо постачання товарів, що доставляються в запечатаній упаковці, яку неможливо повернути після відкриття упаковки з міркувань захисту здоров’я або з гігієнічних причин, якщо упаковка була відкритта після доставки;

d) щодо постачання товарів, які після доставки, через свою природу, нерозривно з’єднуються з іншими предметами;

e) де споживач явно вимагав, щоб підприємець приїхав для проведення термінового ремонту або обслуговування; якщо підприємець також надає інші послуги, крім тих, які споживач вимагав, або постачає товари, які не є запасними частинами, необхідними для проведення ремонту або обслуговування, право на відмову від договору належить споживачу стосовно додаткових послуг або товарів.

 

§ 8
Персональні дані

Розміщуючи замовлення, реєструючи Обліковий запис або здійснюючи покупку відповідно до §2 та §3, Клієнт дає свою згоду на обробку персональних даних, вказаних у формі замовлення, з метою виконання Продавцем обов’язків, що випливають з договору з Клієнтом, а також з цих Правил (включаючи, зокрема, для відправки товару, виставлення рахунку-фактури та ведення поточної кореспонденції).
Клієнт може також дати згоду на обробку його персональних даних Продавцем з маркетинговою метою, а також на отримання комерційної інформації від Продавця електронним шляхом.
Адміністратором персональних даних Клієнта, зазначених відповідно до цих Правил, є Продавець – чия детальна інформація надана в §1. Продавець обробляє персональні дані Клієнтів лише в межах, передбачених законодавством, зокрема, Законом від 29 серпня 1997 р. про захист персональних даних (текст зі змінами: Держ. газета 2002 р., № 101, поз. 926, із змінами; далі – Закон про захист персональних даних) або цими Правилами.
Продавець зобов’язується вжити необхідних технічних та організаційних заходів для захисту оброблюваних персональних даних.
У випадках та на умовах, визначених Законом про захист персональних даних, зокрема в статтях 24 та 32-35 цього Закону, Клієнт має право доступу до змісту своїх даних, а також на їх виправлення або видалення.
У будь-якому випадку надання Клієнтом персональних даних є добровільним – за умови, що певні дані є необхідними для Продавця для виконання договору купівлі-продажу, укладеного через Магазин.
Персональні дані Клієнтів можуть бути передані третім особам, якщо таке право або обов’язок випливає з норм законодавства.

 

§ 9
Технічні вимоги, заборона на розміщення незаконного контенту, скарги на діяльність Магазину

Продавець надає Клієнтам через Магазин можливість безкоштовного користування наступними послугами, що надаються електронно (відповідно до Закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронним шляхом, Держ. газета 2002 р., № 144, поз. 1204 з змінами):

a) надання доступу до змісту Магазину

b) укладання договорів купівлі-продажу Товарів з Продавцем через Магазин, на умовах, визначених цими Правилами.

Для використання зазначених послуг Клієнт повинен мати: пристрій, що дозволяє підключення до Інтернету, операційну систему, інтернет-з’єднання, необхідне програмне забезпечення (веб-браузер) та електронну пошту.
Правила зберігання файлів cookie на пристроях Клієнта Продавцем, а також доступ Продавця до цих файлів cookie визначені Політикою використання файлів cookie, яка є додатком № 2 до цих Правил.
Клієнт зобов’язується не розміщувати в межах Магазину контенту (наприклад, коментарів), що є незаконним – зокрема, контент, що пропагує насильство або порнографію, або контент, що порушує права третіх осіб. У разі отримання Продавцем офіційного повідомлення або достовірної інформації про незаконний характер контенту, що зберігається Клієнтом, Продавець може заблокувати доступ до цього контенту.
Клієнт зобов’язується:

a) не використовувати Магазин таким чином, щоб це порушувало його функціонування, зокрема, за допомогою певного програмного забезпечення або пристроїв;

b) не здійснювати такі дії, як: розсилання або розміщення в межах інтернет-магазину непроханої комерційної інформації (спаму);

c) користуватися інтернет-магазином таким чином, щоб це не завдавало незручностей іншим клієнтам або Продавцю.

У разі незадоволення діяльністю Магазину, Клієнт має можливість подати скаргу електронною поштою на адресу: czesci@lemarpol.pl. Клієнт буде проінформований про спосіб вирішення скарги на електронну адресу, з якої вона була надіслана, протягом 14 днів з моменту її отримання Продавцем.

 

§ 10
Зміни в правилах

Продавець має право змінювати положення цих Правил. У такому випадку:

a) Клієнти будуть проінформовані про зміни через електронну пошту на адресу, вказану під час реєстрації – не менше ніж за 7 днів до набрання змін чинності.

b) Клієнти будуть запитані про прийняття змін до правил під час наступного входу в систему.

Відсутність прийняття змін до правил є рівнозначним розірванню договору на надання електронних послуг, зазначених у §9 цих Правил, з негайним набранням чинності – за винятком §10 п. 3 нижче.
Зміни до правил не порушуватимуть набуті права Клієнтів і, зокрема, не впливатимуть на вже зроблені замовлення – які будуть виконані на попередніх умовах.

 

§ 11
Остаточні положення

Остаточні положення

1. Право, що застосовується до цих Правил, а також до будь-яких угод, укладених для їх виконання (зокрема, угод купівлі-продажу Товарів), є польське право.

2. У випадку, якщо Клієнти є Споживачами, місце постійного перебування яких знаходиться на території Європейського Союзу (окрім Данії), але поза територією Республіки Польща – пункт 1 застосовується в тій частині, в якій це не виключає застосування положень законодавства країни постійного перебування Споживача, які не можуть бути виключені шляхом угоди (див. статтю 6 Регламенту (ЄС) № 593/2008 Європейського Парламенту та Ради від 17 червня 2008 року про право, що застосовується до зобов’язань, що виникають із договорів [Рим І, ОЖ ЄС L 2008.177.6]).

 

Додаток № 1 до Правил – Шаблон форми відмови (цю форму потрібно заповнити та надіслати тільки в разі бажання відмовитися від договору)

Адресат: Lemarpol Wózki Widłowe Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Заторі,
вул. Сташица 21 32-640 Затор
адреса для доставки: Lemarpol Wózki Widłowe, вул. Сташица 21 32-640 Затор

Я/Ми() цим повідомляю/повідомляємо() про мою/нашу відмову від договору купівлі-продажу наступних товарів:

………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………….

Дата укладення договору()/отримання()
Номер банківського рахунку
Ім’я та прізвище споживача(-ів)
Адреса споживача(-ів)
Підпис споживача(-ів) (тільки у разі, якщо форма надсилається у паперовій версії)
Дата
(*) Необхідне підкреслити.

 

Додаток № 2 до Правил – Політика використання файлів cookie

§1

Ця Політика визначає принципи зберігання інформації Продавцем та доступу Продавця до інформації, вже збереженої на пристроях Клієнта у вигляді файлів cookie.
Усі терміни, визначені в Правилах, зберігають своє значення також і в межах цієї Політики. Крім того, наступним термінам надається таке значення:

a) Cookies – означає інформаційні дані, зокрема невеликі текстові файли, що зберігаються на пристроях, через які Клієнт користується вебсайтом Магазину.

b) Власні Cookies – означає Cookies, розміщені Продавцем, пов’язані з наданням електронних послуг Продавцем через Магазин.

c) Зовнішні Cookies – означає Cookies, розміщені третіми особами через вебсайт Магазину.

d) Політика – ця Політика використання файлів cookie, що є додатком № 2 до Правил.

e) Пристрій – означає електронний пристрій, через який Клієнт отримує доступ до Магазину.

§2

Продавець за допомогою файлів cookie зберігає на пристрої Клієнта інформацію або отримує доступ до інформації, вже збереженої, на умовах, визначених цією Політикою.
Продавець використовує наступні типи файлів cookie:

a) Сесійні файли cookie: зберігаються на пристрої Клієнта і залишаються там до завершення сесії даного веб-браузера. Інформація, що збережена, в цей момент постійно видаляється з пам’яті пристрою.

b) Постійні файли cookie: зберігаються на пристрої Клієнта і залишаються там до моменту їх видалення. Завершення сесії веб-браузера або вимкнення пристрою не призводить до їх видалення з пристрою.

Використання Продавцем файлів cookie не спричиняє змін у конфігурації пристрою Клієнта та програмного забезпечення, встановленого на цьому пристрої.

§3

Продавець використовує Власні Cookies з наступною метою:

• перевірка попиту на свої продукти та надані послуги.

Продавець використовує Зовнішні Cookies з наступною метою:

• інформаційні цілі щодо продуктів та наданих послуг.

§4

Клієнт має можливість обмежити або відключити доступ до файлів cookie на своєму пристрої в налаштуваннях веб-браузера або через конфігурацію послуги – зокрема, таким чином, щоб блокувати автоматичне оброблення файлів cookie або отримувати сповіщення щоразу, коли файл cookie розміщується на пристрої Клієнта. Детальна інформація про можливості та способи обробки файлів cookie доступна в налаштуваннях програмного забезпечення (веб-браузера).
Клієнт може в будь-який час видалити файли cookie.
Обмеження використання файлів cookie може вплинути на деякі функціональності, доступні на вебсайті Магазину.